近日,為應對高溫酷熱,烏鎮(zhèn)景區(qū)根據(jù)夏季高溫安全工作的特點,采取各項措施,切實做好防暑降溫工作,確保游客及員工安全度過高溫期,全力保障旅游秩序安全運行。
宣傳防暑降溫知識 人性管理心系員工
在高溫天氣來臨之前,各部門為提高全員安全意識對員工展開了防暑降溫知識的宣傳教育,普及防暑降溫小技巧以及發(fā)生中暑、頭昏等突發(fā)狀況的應急措施,西柵景區(qū)志愿者之家的墻上張貼有防暑降溫的小貼士,包括中暑的癥狀、防暑注意事項、中暑常用藥等,提醒游客在游玩中注意防暑降溫。
為減輕員工在高溫環(huán)境下的工作強度,景區(qū)為導游人員配置夏日油紙傘,防曬霜、夏日工作水杯等防曬用品,讓導游人員們可以更好的為游客提供講解服務;船工休息室內(nèi)也有裝著冷飲的冰箱、一排排的毛巾、防暑降溫的藥物,還有草帽;高溫時段,食堂還為景區(qū)工作人員提供免費綠豆湯等防暑降溫飲品。 除此之外景區(qū)還發(fā)放常規(guī)高溫補貼、冷飲券,夏季福利用品,組織“我為一線員工頂一班”活動,動員所有部門行政人員,每周頂崗1次,讓原崗位人員輪班、用餐和休息。
改善硬件設施,確保游客安然度夏
初入高溫天氣,烏鎮(zhèn)便在景區(qū)內(nèi)增設休息處、涼茶供應點、直飲水服務,游客服務中心門口、老街上每隔一段距離就有直飲水可供游客解渴降溫。炎熱的夏季從游客服務中心進入景區(qū)游玩,擺渡船想必是最佳的選擇,為了給游客提供一絲清涼,擺渡船上特地放置了大冰塊進行降溫。不少孩子們還好奇地把手放在冰上,不時地拍打著冰塊玩耍,一位來自廣東的游客贊賞道:“船上放了冰塊后,坐在船中明顯感覺到溫度降低了,吹來的風都是涼爽的。盡管在元寶湖里擺渡的時間僅僅5分鐘左右但是烏鎮(zhèn)景區(qū)有如此舉措,從細節(jié)之處、從游客角度來思考問題,足以說明烏鎮(zhèn)在防暑降溫工作方面的到位,更是彰顯了一個國家級5A景區(qū)所具備的上好素質和基本立足點?!?nbsp;
貼心服務,志愿者之家暖人心
這些天,來志愿者之家充電的、導照片的、喝菊花茶的游客絡繹不絕。志愿者們,燒水、泡茶、洗杯子……忙得不可開交。一位北京來的游客邊泡著茶一邊不停地夸著:“游玩過很多地方,像烏鎮(zhèn)這樣有設立專門的一個志愿者之家的景區(qū)還真沒見過,累了可以在這邊坐著休息一下;手機沒電了這邊還可以免費充個電;還有免費的茶水可以喝。最重要的是這邊的志愿者服務都十分熱心,天氣雖然熱,可是心里還是開心的?!?nbsp;
志愿者之家還專門為游客配備了降溫、驅蚊的清涼油、風油精、藿香正氣膠囊等藥品。志愿者之家的工作人員還特別提醒游客,“夏季千萬不要貪圖涼爽,在大量出汗后,飲用冷水或冰水,最好的做法是喝點熱茶,把身上的熱氣都散發(fā)出體外。”
關鍵字:烏鎮(zhèn)景區(qū),防暑降溫