俗話(huà)說(shuō):秋風(fēng)秋雨愁煞人。國(guó)慶黃金周第一天上午,受臺(tái)風(fēng)“杜鵑”的影響,氣溫有所下降,又伴著習(xí)習(xí)涼風(fēng)和絲絲秋雨 , 一早出門(mén)便覺(jué)秋日些許涼意。然而,游客并沒(méi)有受這“ 俗話(huà)” 的 影響, 從四面八方而來(lái),享受愜意的 國(guó) 慶長(zhǎng)假。 而 3500名烏旅人,更是頂風(fēng)冒雨,堅(jiān)守在各個(gè)崗位上。在所有平凡的崗位中,有一些烏旅人日日?qǐng)?jiān)守在室外。不管是酷暑還是寒冷冬日,他們始終任勞任怨。也正是因?yàn)殚L(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于雨天的黃金周客流,他們應(yīng)對(duì)更加自如。
傲立風(fēng)雨 暢交通
在西柵景區(qū)停車(chē)場(chǎng), 身穿雨衣的 葉江浪從早上8:30開(kāi)始就不停做著指示停車(chē)的手勢(shì), “ 里面還有很多空車(chē)位,請(qǐng)把車(chē)往里面開(kāi)!”,“請(qǐng)右轉(zhuǎn)!”遇到不明白情況的游客,還得親自上前說(shuō)明情況。葉江浪已在景區(qū)工作多年,常年在自己的崗位上,遇到過(guò)很不同的情況,最常見(jiàn)的就是臺(tái)風(fēng)天。他說(shuō),較之往年遇到的臺(tái)風(fēng)天, 這次的 “ 杜鵑” 給烏鎮(zhèn)影響 并不大,就是會(huì)帶來(lái)些許的雨水,公司上上下下早已準(zhǔn)備了各類(lèi)預(yù)案,所以對(duì)這樣的天氣狀況都能從容應(yīng)對(duì)。談話(huà)間,他表現(xiàn)的滿(mǎn)是自信,而雨水則不斷地打在他黝黑的臉上。
風(fēng)雨無(wú)阻 笑對(duì)客
導(dǎo)游部作為景區(qū)的對(duì)外窗口,既特殊又平常。特殊是他們是游客眼里最懂烏鎮(zhèn)的,平常是這就是他們工作的全部。來(lái)自湖州長(zhǎng)興的李明月在崗位上工作已有兩個(gè)年頭,畢業(yè)之后就來(lái)到烏鎮(zhèn),她數(shù)不清自己帶過(guò)多少個(gè)團(tuán)。同樣的天氣,李明月也習(xí)以為常,來(lái)自徐州的姚女士帶著全家七口來(lái)到烏鎮(zhèn),對(duì)于大風(fēng)雨的天氣還不能適應(yīng)。“姚小姐,今天風(fēng)大有雨,咱們這一家七口游覽時(shí),還記得多加小心,特別是四位年紀(jì)大的叔叔阿姨。 ” ,“ 上橋小心, 注意腳下” 李明月一次次提醒,一遍遍重復(fù)。一個(gè)多小時(shí)的帶團(tuán),已將她的褲腳淋濕。年輕的她正是處于一個(gè)追求青春美麗的年齡, 然而長(zhǎng)時(shí)間 在外工作, 她已經(jīng)全然不在乎。她說(shuō),感覺(jué)自己最美的時(shí)候就是對(duì)客人展露最誠(chéng)摯的笑容。
一支槳櫓 迎客來(lái)
四方游客到來(lái),江南的小橋流水是大家最向往的。這兩天,乘坐游船游玩的游客絡(luò)繹不絕,淅淅瀝瀝的臺(tái)風(fēng)天是對(duì)搖船師傅的考驗(yàn)?!坝晏斓鼗?,小朋友牽著爸爸一起上。”“風(fēng)大船容易搖晃,請(qǐng)大家穿好救生衣, 不要走到船頭。 ” 雨水打濕了師傅的臉龐、布鞋,師傅迎著風(fēng),需要比平時(shí)更使勁兒,才能讓船穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)那靶?,帶給游客最佳的體驗(yàn)。
風(fēng)雨中,他們可能只是烏旅人中最平凡的一個(gè),還有許許多多像他們一樣的身影,他們快速地穿梭在景區(qū)里,不留痕跡。