1月9日，“實(shí)干筑夢(mèng) 創(chuàng)新致遠(yuǎn) ——2016烏鎮(zhèn)旅業(yè)年度盛典”在烏鎮(zhèn)大劇院內(nèi)舉行。桐鄉(xiāng)市委四套班子、各市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、鎮(zhèn)、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，合作旅行社的老總以及烏鎮(zhèn)景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大員工、家屬們歡聚一堂，共慶2016猴年輝煌，展望2017金雞傲立！

陳向宏先生致辭

今年，烏鎮(zhèn)旅游已經(jīng)進(jìn)入了第19個(gè)年頭，我與絕大多數(shù)在座的員工一樣，為這個(gè)景區(qū)貢獻(xiàn)了自己的青春和壯年，我們都把自己生命中最美好的寄托融入了這個(gè)在19年前還是默默無(wú)聞的小鎮(zhèn)，每年這個(gè)時(shí)候，我們?nèi)缤肋h(yuǎn)前進(jìn)拼搏的士兵一樣，短暫地停下腳步，檢閱過(guò)去一年我們用敬業(yè)勤勉、汗水和激情鑄就的景區(qū)業(yè)績(jī)。過(guò)去一年，烏鎮(zhèn)景區(qū)在景區(qū)行業(yè)普遍不景氣的大環(huán)境下，仍然保持著穩(wěn)步增長(zhǎng)，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展；過(guò)去一年，我們盡力經(jīng)營(yíng)管理著這個(gè)年游客量千萬(wàn)的景區(qū)，確保了全年無(wú)安全事故，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理又上了新的臺(tái)階；過(guò)去一年，我們完成了世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)永久會(huì)址建設(shè)，順利完成了第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的各項(xiàng)接待，完成了第四屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)、烏鎮(zhèn)國(guó)際當(dāng)代藝術(shù)展等重大活動(dòng)，文化烏鎮(zhèn)的品牌戰(zhàn)略已經(jīng)得到實(shí)現(xiàn)；過(guò)去一年，烏鎮(zhèn)旅游還被國(guó)家旅游局授予全國(guó)旅游行業(yè)先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這些成績(jī)的取得，是每一位烏旅人信念的堅(jiān)守、身心的奉獻(xiàn)！烏鎮(zhèn)景區(qū)已經(jīng)成為中國(guó)旅游景區(qū)中唯一代表國(guó)際形象，展示大國(guó)風(fēng)采的景區(qū)典范，我與在座每一位分享的是：烏鎮(zhèn)是最具世界政治文化影響力的小鎮(zhèn)，烏鎮(zhèn)旅游是中國(guó)最有文化影響力和最具商業(yè)價(jià)值的景區(qū)，烏旅人團(tuán)隊(duì)是行業(yè)內(nèi)最卓越、最值得尊敬的團(tuán)隊(duì)。

今天晚會(huì)的主題是“實(shí)干筑夢(mèng)，創(chuàng)新致遠(yuǎn)”。烏鎮(zhèn)旅游從零游客、零資產(chǎn)、零基礎(chǔ)起步，用了短短十九年，發(fā)展成為全國(guó)最優(yōu)秀景區(qū)，其成功核心就是“實(shí)干”和“創(chuàng)新”。

實(shí)干是一種習(xí)慣。我們?yōu)趼萌艘呀?jīng)有了一代、二代，但我希望愛(ài)崗敬業(yè)、實(shí)干興旅的優(yōu)良傳統(tǒng)不能丟，實(shí)干意味著無(wú)怨無(wú)悔的付出，實(shí)干是我們不斷進(jìn)取的法寶。

實(shí)干是一種追求。我們稱(chēng)自己是夢(mèng)之隊(duì)，是因?yàn)槲覀冃貞呀ㄔO(shè)中國(guó)最優(yōu)秀的目的地景區(qū)的夢(mèng)想，心有多大，景區(qū)就有多大。

實(shí)干是一種標(biāo)準(zhǔn)。制度管人、流程管事是我們保持高效和品質(zhì)的法寶，任何一個(gè)烏旅人都應(yīng)該成為問(wèn)題的終結(jié)者和優(yōu)秀的啟蒙者。

實(shí)干是一種大愛(ài)。“將最大善意釋放給每一位游客”，是每一位烏旅人耳熟能詳?shù)幕竟芾砝砟睿粋€(gè)優(yōu)秀的景區(qū)一定是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、肩負(fù)責(zé)任的景區(qū)。

烏鎮(zhèn)旅游已保持了若干年的輝煌業(yè)績(jī)，但是我們每一個(gè)烏旅人都應(yīng)該有如履薄冰的危機(jī)感。新的一年，是“花無(wú)百日紅”，還是“永立潮頭”，是每一位烏旅人跨入新年必須思考和行動(dòng)的重要內(nèi)容。我號(hào)召公司上下4000名干部員工一定要高舉“創(chuàng)新”這面旗幟，烏鎮(zhèn)旅游從無(wú)到有、從小到大，沒(méi)有離開(kāi)過(guò)“創(chuàng)新”兩字，“不創(chuàng)新，毋寧死”，堅(jiān)持創(chuàng)新意味著：

一要超越自我。所有的成績(jī)只代表過(guò)去，我們要按照新的市場(chǎng)需求，重新調(diào)整我們產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方向，重塑烏鎮(zhèn)旅游領(lǐng)先一步的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二要勤于學(xué)習(xí)。一個(gè)停滯學(xué)習(xí)的景區(qū)就是一個(gè)固步自封的老人，面對(duì)市場(chǎng)細(xì)化和轉(zhuǎn)型的新要求，我們要向國(guó)內(nèi)外最優(yōu)秀的景區(qū)乃至跨行業(yè)的優(yōu)秀公司學(xué)習(xí)，用新的理念和方式，改進(jìn)我們的經(jīng)營(yíng)和管理。

三要游客至上。游客的需求就是我們的市場(chǎng)，游客的變化就是我們創(chuàng)新的方向，我們要堅(jiān)持服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)守品質(zhì)景區(qū)的底線，不斷創(chuàng)新景區(qū)新的消費(fèi)機(jī)會(huì)。

四要上下同欲。烏旅團(tuán)隊(duì)是一個(gè)具有高度韌性又步調(diào)一致的戰(zhàn)斗集體，既能享受成功喜悅，更能攻難克堅(jiān)，在不看好的環(huán)境中創(chuàng)造矚目的業(yè)績(jī)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，讓我們共同祝福烏鎮(zhèn)，祝福我們共同美好的未來(lái)！祝在座各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利，祝各位同事員工新年大吉、合家歡樂(lè)！